A solicitud del usuario, el Departamento de Atención a Usuarios y Certificaciones verifica, modifica o corrige datos administrativos de la cuenta en el padrón general de usuarios, tales como: número de tomas y/o derivadas, cambio de usuario o propietario, tipo de usuario, estado del servicio y datos fiscales.
Aplicar bonificaciones a los Usuarios en el Ejercicio Fiscal vigente que tienen derecho a una bonificación por Situación Especial a favor de pensionadas, jubiladas, persona con incapacidad, viudas, persona con sesenta años o más edad, menores de edad en situación de orfandad, persona en estado de gestión o lactancia, persona en estado civil soltera que acredite tener dependientes económicos, persona que haya sido liberada con motivo de amnistía estatal y madre jefa de familia sin ingresos fijos.
Recepción de Pagos de Servicios de Agua y Drenaje.
Hacer constar que en el Organismo no cuentan con adeudo del suministro de agua, drenaje y alcantarillado y Operación mantenimiento y reposición de la red con base al Número de Identificación del Suministro (NIS).
Hacer constar que el Organismo no proporciona el Servicio de Agua, Drenaje y Alcantarillado.
Instalación de Medidor para uso Doméstico y No Doméstico
Documento otorgado anualmente por el Organismo mediante el cual se autoriza al permisionario a efectuar la descarga de aguas residuales al sistema de drenaje y alcantarillado municipal en cumplimiento de la Norma NOM-002-ECOL-1996
Contratación de Servicios de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado a los Usuarios que lo soliciten
Apoyo con asesoría técnica, para la instalación de líneas de agua potable y/o redes de drenaje sanitario, en su localidad, en el municipio de Toluca.
El servicio consiste en el análisis y monitoreo de la calidad del agua de las fuentes de abastecimiento y en las tomas de agua potable
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