Documento otorgado anualmente por el Organismo mediante el cual se autoriza al permisionario a efectuar la descarga de aguas residuales al sistema de drenaje y alcantarillado municipal en cumplimiento de la Norma NOM-002-ECOL-1996
Consiste en la recepción vía telefónica de reportes ciudadanos relacionados con fallas en los servicios que brinda el Organismo. La información proporcionada por el usuario es capturada en el sistema y canalizada de manera inmediata a las áreas correspondientes para su debida atención y seguimiento.
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